Retourneren
Als de artikelen aan onze voorwaarden voldoen, kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren .
Wij zullen dan het bedrag van de aankoop terugbetalen.
Stuur een E-mail met de reden van de te retourneren artikelen en info@louisandco.be
Indien de Klant gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, zal de Klant verantwoordelijk zijn voor de kosten van het terugzenden van het Product.
Wij willen de CO2-uitstoot zo laag mogelijk houden en denken aan het milieu.
Retourneren van voedingsmiddelen, inclusief snacks en supplementen is helaas niet mogelijk, omwille van veiligheidsredenen voor de gezondheid. (Wij hebben namelijk geen controle over de omstandigheden waarin de voedingsproducten tijdelijk bewaard zijn.)
Retourneren kan naar het volgende adres:
Louis & Co
Ketelbuiserstraat 127
8810 Lichtervelde
Voorwaarden retourneren:
- Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden.
- Items dienen in originele staat (inclusief mogelij.ke tags) te worden geretourneerd.
- Items met vlekken of geur worden niet in retour genomen.
- Items dienen ongebruikt te worden geretourneerd.
- Kadobonnen kunnen niet geretourneerd worden.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@louisandco.be . Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Wat als mijn bestelling incomplete of beschadigd is?
Het kan natuurlijk zijn dat wij een fout hebben gemaakt of dat er onderweg iets met je pakket is gebeurd. In dat geval willen we je zo snel mogelijk helpen. Neem hiervoor per e-mail contact met ons op. Om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen, vragen wij u de volgende gegevens te verstrekken:
– Jouw bestelnummer
– foto’s van de verpakking
– foto’s van het defecte product
– duidelijke omschrijving van de klacht